近日，为深入了解现场保障情况，保证服务质量，消除安全隐患，倾听员工心声，保证国庆期间各项工作的顺利进行。销售公司副总经理陈芳组织各部门安全服务管理员，对贵宾厅、两舱休息室、候机楼商务中心、员工宿舍进行了认真细致的检查，检查安全情况和服务质量，了解员工需求，鼓励员工克服困难，努力提高安全意识和服务技能，使员工深受教育鼓舞，为做好一线服务保障发挥了重要作用。             

　　在检查中，教育员工维护设施设备，注意用电安全，按规章进行操作，做好值班记录，下班前要回头三顾，仔细检查，关闭电源，确保安全。检查到贵宾厅时，教育员工要以高度的责任感，密切注意各种情况，加强协作，确保贵宾服务顺利进行。检查到A楼头等舱时，发现有一处地毯严重破损，可能会导致旅客因不小心绊倒而发生安全事故或服务投诉，检查组立即通知责任部门组织力量更换了地毯。检查到服务人员操作欠规范时，立即指出并更正。检查到检查商务中心时，教育工作人员要加强对寄存行李安全检查，做好登记。检查到到员工宿舍时，教育员工保持清洁卫生，正确使用热水器等电器，加强安全防范，认真听取员工意见与要求，能现场解决的立即解决，不能现场解决的则记录下来，待公司领导班子会上研究后尽快解决。